GARANTIES

Les envois sont effectués le lundi pour l'Europe et le mardi pour la France métropolitaine.

Nous nous accordons la possibilité de reporter les envois dans les cas suivants :
- températures trop hautes ou trop basses
- jours fériés.
- grève ou prévisions d'une grève...
Bref, tout ce qui peut gêner le bon acheminement d'un colis.
 

Quand vous passez une commande, vous vous engagez à ce qu'il y ait une personne présente pour réceptionner le colis. Celui-ci ne doit pas passer des heures dans une boîte aux lettres (ce n'est pas une paire de chaussures 😉).
 

À partir du moment où, toutes ces conditions sont réunies, plus de 99% des commandes arrivent sans aucune déconvenue.
Certes, il reste 1% de risque que nous ne manquerons pas d'analyser mais dans ce cas il faudra justifier du désagrément.
Dans le cas où, nous reconnaissons que c'est la faute à pas de chance, l'ensemble des spécimens morts sera renvoyé lors d'une prochaine commande.